在稅務局穿山甲機器人公司自主研發的的稅務機器人，結合稅務局應用場景知識庫，利用信息化網絡服務平臺，配備稅務程序引導，法規問題咨詢，政策查詢以及自定義模塊如針對不同地方，國家，企業稅務局，增加稅務典型案件庫、稅務機關介紹、查詢稅務機關聯系方式等內容功能以及服務，實現查看地方稅務機關稅收法律，法規和規章情況。

主界面展示

稅務機器人顯示屏為15.6寸電容觸控屏，以下是屏顯具體內容： 

屏幕主界面：上部分區域為品牌logo及slogan；下部分區域為服務導航、服務介紹、預約取票、投訴建議，關于我們功能按鈕（可更換）。

核心功能

語音交互

稅務機器人具有語音識別和合成功能，支持持續監聽和智能喚醒兩種人機對話方式，用戶只需要使用語音就可以與機器人實現人機交互。

稅收咨詢

稅務機器人有強大的數據支撐，依托前沿人工智能技術可以為老百姓提供包括法規查詢、訴訟引導以及實體問題解答在內的專業法律咨詢服務。

后臺交流

管理員可擬定稅收法律法規草案，制定實施細則，建立知識庫并對其統一管理，完善并更新國家稅收政策庫數據。

業務辦理

為稅務機關提供定制化業務模塊，目前已為多家稅務機關提供了遠程連線、稅務機關信息展示、聯系警察位置指引、稅務信息查詢等多種定制化業務。

常見業務場景

政策宣傳

稅務局利用機器人能為用戶帶來最新頒布的稅收法律法規、方針政策，使群眾能夠及時了解國家業務。征收的管理制度，能夠清晰的查詢到體制的改革。

稅務機關位置指引

稅務機器人正通過大的數據平臺給用戶提供窗口信息，實現智能位置指引和導航功能，對于用戶位置咨詢類的問題，機器人可以進行快速應答，并且能夠將具體位置信息通過語音帶到指定位置。

稅收增減信息查詢

對于國家頒布的各項稅收明細，稅收機器人對稅收法律法規執行過程中的征管和一般性稅政問題進行解釋，增收減免的具體事項。

協議引導

當進出口商品的稅收，國際領域合作與交流，在稅收機器人面前詢問協議，就能夠出現草簽和執行有關的協議的擬定相關事項以及流程。

成功案例

  遼寧省盤錦市國稅大廳