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智慧型車管機器人上崗

智慧型車管機器人上崗

【概要描述】相較于車管所過去傳統的人工服務,智慧型服務機器人的上崗,將車管所業務與人工智能技術完美結合,為市民提供“高效、智能”的極致服務體驗,打造“便捷、新服務”的智慧警務形象,提升車管所科技信息化應用水平,打造科技車管、信息車管、智能車管的新模式。

智慧型車管機器人上崗

【概要描述】相較于車管所過去傳統的人工服務,智慧型服務機器人的上崗,將車管所業務與人工智能技術完美結合,為市民提供“高效、智能”的極致服務體驗,打造“便捷、新服務”的智慧警務形象,提升車管所科技信息化應用水平,打造科技車管、信息車管、智能車管的新模式。

詳情

相較于車管所過去傳統的人工服務,智慧型服務機器人的上崗,將車管所業務與人工智能技術完美結合,為市民提供“高效、智能”的極致服務體驗,打造“便捷、新服務”的智慧警務形象,提升車管所科技信息化應用水平,打造科技車管、信息車管、智能車管的新模式。

 

主界面展示

穿山甲車管所機器人顯示屏為15.6寸電容觸控屏,以下是屏顯具體內容:

 

屏幕主界面:上部分區域為品牌logo;下部分區域為大廳導航、服務介紹、周邊服務的功能按鈕(可更換)。

 

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核心功能

車管所機器人綜合了語音識別、語義分析、自主導航等多項行業領先技術,借助強大的智能知識庫平臺,實現“能聽、會說、能判斷”的業務專家模式。

 

+++咨詢應答

穿山甲車管所機器人能夠解答群眾常見的車輛管理問題,為群眾提供便捷、高效、準確的咨詢體驗,減少警力在應答咨詢方面的工作量。

 

 
++業務引導

依據專業的車管所知識庫信息,對換領機動車駕駛證、審車等業務流程和辦理窗口、需要提交的證件等業務進行專業引導。

 
66分流人群

在人流較多的時候,除了窗口引導、自助設備引導實現分流,還通過顯示屏推送車管所線上官網、微信公眾號二維碼,為辦事群眾拓展服務渠道的同時,提升了辦事效率。

 

 

常見業務場景

解答業務

精準解答車管所業務,解答做到業務清晰、手續無差錯、解讀不偏差。

 

多元宣傳

輕松活潑地用語音、圖片、視頻等多媒體形式向群眾宣傳安全駕駛,科普駕駛相關政策法規等內容。

 

現場監督

智能機器人兼顧業務大廳環境巡查、工作人員日常監督等任務,實現窗口服務質效再提升。

 

人工坐席

當服務機器人遇到無法解決的問題時,可轉接后臺人工坐席,人工客服介入遠程控制,機器人+人工的雙重保障服務。


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