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機器人入局新零售,家居門店迎來智慧化升級

機器人入局新零售,家居門店迎來智慧化升級

  • 分類:新零售行業
  • 作者:
  • 來源:
  • 發布時間:2019-09-19
  • 訪問量:2

【概要描述】穿山甲自主研發的家居連鎖店機器人作為科技助力,改變傳統門店模式,通過人工智能方式提升服務的互動性與體驗感,將產品與服務智聯,打造一個兼具體驗、科技、互動、休閑娛樂和購物的家居智慧門店。

機器人入局新零售,家居門店迎來智慧化升級

【概要描述】穿山甲自主研發的家居連鎖店機器人作為科技助力,改變傳統門店模式,通過人工智能方式提升服務的互動性與體驗感,將產品與服務智聯,打造一個兼具體驗、科技、互動、休閑娛樂和購物的家居智慧門店。

  • 分類:新零售行業
  • 作者:
  • 來源:
  • 發布時間:2019-09-19
  • 訪問量:2
詳情

穿山甲自主研發的家居連鎖店機器人作為科技助力,改變傳統門店模式,通過人工智能方式提升服務的互動性與體驗感,將產品與服務智聯,打造一個兼具體驗、科技、互動、休閑娛樂和購物的家居智慧門店。

 

主界面展示

穿山甲家居連鎖店機器人顯示屏為15.6寸電容觸控屏,以下是屏顯具體內容:

 

屏幕主界面:上部分區域為品牌logo;下部分區域為服務導航、服務介紹、互動娛樂、周邊服務的功能按鈕(可更換)。

 

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核心功能

機器人正在產生多種顛覆性力量,重塑人類與產品之間連接的方式,升級服務體驗。智能迎賓、語音互動、商品展示等功能正為越來越多的客戶體驗產品帶來優化功效。

 

666智能迎賓

自動感應顧客,播放歡迎語。根據人臉識別功能,快速與數據庫中會員信息匹配,精準識別會員,進行個性化服務。

 
++咨詢講解

與顧客進行語音互動,自主解答顧客對于產品、活動的疑問,滿足顧客需求。通過強大的自定義語義庫整合店內所有產品、活動信息,為顧客提供專業、準確、規范的咨詢服務。

 
+++宣傳播報

可根據需求設置宣傳時間、宣傳內容,通過語音、視頻、文字等多媒體方式進行宣傳。在人流密集區,可進行定點宣傳、行進式宣傳,吸引客戶的注意,引導其進行產品體驗。

 

 

566智能導航

通過語音指令或“一鍵導引”功能按鈕即可讓機器人帶領顧客到達指定地區,顧客無需費力尋找產品位置,購物更加便捷。

 

 

常見業務場景

場景展示

在線展示家居單品設計組合成家的樣子,風格、樣式、規格可見,供客戶參選。同時其中展示的產品模型對應店內商品,可在線上商店或機器人購物頁下單。

 

自主選購

機器人端提供購物渠道,屏幕展示所有在售、預售、售罄的商品,顧客在屏幕上即可實現快速自主選購、一碼支付,線上線下產品同步,讓機器人變成可移動店,即看即買,提升客單值。

 

精準營銷

通過用戶畫像分析、購物分析、互動探尋,洞悉顧客的訴求點,進行個性化推薦,實現精準營銷。相比傳統營銷方式,效果更好、更省力。

 

娛樂服務

在客戶購物疲乏時,機器人適時提供歌曲、舞蹈、閑聊服務,緩解疲累的情緒,放松心情。同時,機器人可擔任兒童的玩伴,讓孩子自由游戲的同時分擔家長的部分壓力。

 

成功案例

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